Social Media Konzeption

Kursangebot

1-Tages-Kurs

Social Media Nutzung wächst ungebremst. Drei Viertel (74 Prozent) der Internetnutzer in Deutschland sind in mindestens einem sozialen Online-Netzwerk angemeldet, zwei Drittel nutzen die sozialen Netzwerke auch (Quelle: Hightech-Verband http://www.bitkom.org). Die Online- Kommunikation und der rasante technische Fortschritt haben die Welt verändert. Unternehmer, die morgen noch erfolgreich sein wollen, müssen sich den Veränderungen anpassen. Werbung funktioniert nicht mehr. Unternehmen müssen mit frei zugänglichen, hervorragenden Inhalten potentielle Kunden anziehen. Über Ihr Unternehmen wird online geredet, ob es dabei ist oder nicht. Da macht es Sinn, die Inhalte selbst aktiv mit zu bestimmen. Machen Sie Social Media auch zu Ihrer Schlüsselfähigkeit. Ein Social Media Konzept ist die Basis zur erfolgreichen Online Kommunikation in Social Media. Dieses Training führt Unternehmen Schritt für Schritt zu ihrer Social Media Konzeption!

Inhalt

Warum Social Media das A und O für Unternehmen ist

Social Media ist für Unternehmen keine Abteilung, sondern eine Firmenphilosophie!
Integration von Social Media in die interne und externe Unternehmenskommunikation
Die Social Media Spielregeln für Unternehmen
Vier Punkte als Fundament der Social Media Konzeption
Mit Begeisterung, Emotion und Empathie auf in die sozialen Netzwerke

Social Media Konzeption Schritt für Schritt

Kunden zuhören: Monitoring, Swot-Analyse
Zieldefinition: Ist- und Soll-Zustand
Social Media Kanäle auswählen: Zielkunden Präsenz
Agenda Setting: Themen definieren und besetzen
Kanal-Strategie: Social Media Kanäle, Themen, Maßnahmen
Maßnahmen-Mix: Virale Aktionen, Zeitplan, Meilensteine
Social Media Team: Ressourcen, Verantwortlichkeiten, Aufgaben
Krisen-Management: Social Media Guideline, Social Media Policy, Krisen-Kommunikation
Präsenzaufbau: Social Media Kanäle einrichten und bespielen, Kunden gewinnen
Evaluation: Dialog, Monitoring, Crowdsourcing